Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Anbieter:
Luiva UG (haftungsbeschränkt)
Dinxperloer Straße 273
46399 Bocholt
Deutschland
Handelsregister: HRB 22739, Amtsgericht Coesfeld

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Liefer- und Versandbedingungen

  6. Eigentumsvorbehalt

  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

  8. Besondere Bedingungen für Montage-/Einbauleistungen

  9. Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen

  10. Einlösung von Aktionsgutscheinen

  11. Einlösung von Geschenkgutscheinen

  12. Anwendbares Recht

  13. Gerichtsstand

  14. Verhaltenskodex

  15. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Luiva UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das Online-Bestellformular, per E-Mail oder telefonisch abgeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annimmt – durch Auftragsbestätigung, Lieferung der Ware oder Zahlungsaufforderung.

2.3 Wird ein Zahlungsdienstleister wie PayPal, Amazon Payments oder Klarna genutzt, kann der Vertrag bereits durch Zahlungsfreigabe wirksam werden.

2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach der Bestellung per E-Mail übermittelt. Kunden mit Benutzerkonto können ihre Bestelldaten im Konto einsehen.

2.5 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Weitere Details sind in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers zu finden.

3.3 Kein Widerrufsrecht für Kunden außerhalb der EU.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Bankgebühren anfallen.

4.3 Verfügbare Zahlungsmethoden: Vorkasse, PayPal, Amazon Payments, Klarna, Stripe, Shopify Payments, SOFORT, Kreditkarte, Rechnung.

4.4 Bei Zahlungsdienstleistern können Bonitätsprüfungen erfolgen.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb des Liefergebiets.

5.2 Speditionsware wird "frei Bordsteinkante" geliefert.

5.3 Misslingt die Zustellung aus Kundengründen, trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten.

5.4 Die Gefahr geht bei Unternehmern mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

5.5 Bei Nichtverfügbarkeit der Ware behält sich der Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag vor.

5.6 Abholung ist nach Vereinbarung möglich.

5.7 Gutscheine werden per E-Mail oder Post bereitgestellt.

6) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

7.2 Für Unternehmer gelten eingeschränkte Gewährleistungsfristen (1 Jahr für Neuwaren, Ausschluss bei Gebrauchtwaren).

7.3 Ausnahmen gelten bei Schadensersatzansprüchen, arglistigem Verschweigen, Bauwerksverwendung oder digitalen Produkten.

7.4 Rückgriffsansprüche (§§ 478, 445a BGB) bleiben unberührt.

7.5 Kaufleute haben Untersuchungs- und Rügepflicht.

7.6 Verbraucher sollten Transportschäden sofort reklamieren (freiwillig).

8) Besondere Bedingungen für Montage-/Einbauleistungen

  • Ausführung durch eigene oder beauftragte Fachkräfte.

  • Kunde stellt notwendige Informationen bereit.

  • Terminvereinbarung erfolgt nach Vertragsschluss.

  • Gefahrübergang nach Montage und Übergabe.

9) Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen

  • Reparaturen erfolgen am Sitz des Verkäufers.

  • Kunde sendet defekte Ware auf eigene Kosten ein.

  • Rückversand ebenfalls auf Kundenkosten.

  • Fehlerbeschreibung erforderlich.

  • Transportversicherung wird empfohlen.

  • Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

10) Einlösung von Aktionsgutscheinen

  • Nur im Online-Shop einlösbar.

  • Nur einmal pro Bestellung.

  • Keine Barauszahlung, kein Restwertanspruch.

  • Nicht auf andere Personen übertragbar.

11) Einlösung von Geschenkgutscheinen

  • Drei Jahre gültig ab Kaufjahr.

  • Nur im Online-Shop einlösbar.

  • Kein Anspruch auf Barauszahlung oder Verzinsung.

  • Nicht für Gutscheinkäufe verwendbar.

  • Nur für benannte Person gültig.

12) Anwendbares Recht

  • Es gilt deutsches Recht.

  • Verbraucherschutzrechte außerhalb der EU bleiben unberührt.

13) Gerichtsstand

  • Für Kaufleute: Bocholt (Sitz des Verkäufers).

  • Der Verkäufer kann auch das Gericht am Sitz des Kunden anrufen.

14) Verhaltenskodex

15) Alternative Streitbeilegung

15.1 Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nicht verpflichtet, hierzu aber bereit.